Verbinding voor verandering: conflictvaardigheid met Verbindende Communicatie

In deze bijscholing ontdek je hoe rationele helderheid en empathische kracht elkaar versterken. Je leert hoe je in gespannen gesprekken zowel structuur als menselijkheid kan inbrengen.

We werken praktijkgericht: je gaat aan de slag met herkenbare casussen uit jouw werkcontext. Denk aan:

• Een coachee die vastloopt in werkrelaties en vooral klaagt over “die ander”, hoe kom je voorbij het verhaal naar de kern?
• Een teamvergadering waarin frustraties oplopen, hoe maak je ruimte voor ieders stem zonder de focus te verliezen?
• Ouders die elkaar in de haren vliegen over een verblijfsregeling, hoe maak je de onderliggende behoeften zichtbaar zodat er opnieuw samengewerkt kan worden?
• Een werknemer die zich niet gehoord voelt door zijn leidinggevende en een leidinggevende die gefrustreerd is over het gebrek aan initiatief, hoe vertaal je de wederzijdse irritaties naar duidelijke behoeften en gezamenlijke afspraken?
• Twee ondernemers die ruziën over de uitvoering van een contract, hoe ga je voorbij de juridische strijdpunten en breng je de belangen van continuïteit, reputatie en vertrouwen in beeld?