Lastige boodschappen brengen aan cliënten

Geweldige Communicatie biedt een praktisch en krachtig kader om moeilijke boodschappen eerlijk, respectvol en empathisch te brengen. Het helpt je emoties beter te begrijpen, stevig te blijven in gespannen gesprekken en sneller zicht te krijgen op wat cliënten écht nodig hebben. Je leert hoe je verwachtingen realistisch kadert zonder valse hoop te wekken en hoe je woorden kiest die de relatie met je cliënt versterken in plaats van verzwakken.

Deze interactieve workshop van 2,5 uur combineert korte theoretische kaders met veel herkenbare praktijkvoorbeelden uit de advocatuur. Zo vertrek je na afloop met concrete tools en taal die je meteen kan inzetten in gesprekken met cliënten.